Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng Tại KQ7M

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kq7m tại địa chỉ kq7m.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh hỗ trợ. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên kq7m, điều đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

kq7m cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc minh bạch, tối giản và có mục đích. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bao giờ bán thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn cung cấp cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình.

kq7m thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực khi cần.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát và yêu cầu khiếu nại.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trang đã xem, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, cài đặt ngôn ngữ.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, kq7m có thể nhận thông tin bổ sung từ đối tác xác minh danh tính (KYC provider) hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm xác nhận tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp. Dữ liệu này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho mọi thông tin trên kq7m.

kq7m sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau, không hơn không kém:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược thể thao, nhận tiền thưởng và sử dụng toàn bộ tính năng trên nền tảng kq7m.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống qua email hoặc SMS.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của kq7m đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký trên kq7m — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính và thông tin xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng là lợi ích hợp pháp của kq7m, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie theo dõi không thiết yếu, kq7m chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước thời điểm rút lại đồng ý đó.

kq7m không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối tác dịch vụ (Service Providers)

kq7m làm việc với một số đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ví điện tử), nhà cung cấp game (phần mềm trò chơi), dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ hosting/cloud. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và phải ký cam kết bảo mật với kq7m.

5.2 Yêu cầu pháp lý

kq7m có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh của tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kq7m hoặc người dùng khác.

5.3 Phòng chống gian lận liên ngành

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền nghiêm trọng, kq7m có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra có liên quan.

kq7m áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền dữ liệu: toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kq7m được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa và băm (hash) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): kq7m hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên kq7m chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege), được ghi log đầy đủ.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi có hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kq7m thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. kq7m cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây tổn hại đến quyền lợi của họ.

kq7m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của nền tảng kq7m.

kq7m lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ điển hình:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có nghĩa vụ pháp lý cản trở), kq7m sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin liên quan đến bạn một cách an toàn.

Là người dùng kq7m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc kq7m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@kq7m.bet (tiêu đề ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Chat trực tiếp: hệ thống chat 24/7 trên nền tảng kq7m
• Xem thêm: Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến

kq7m cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất. Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với kq7m mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan giám sát dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn trước ít nhất 15 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng kq7m.